Este website utiliza cookies propias y de terceros. Alguna de estas cookies sirven para realizar analíticas de visitas, otras para gestionar la publicidad y otras son necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. Si continúa navegando o pulsa en aceptar, consideramos que acepta su uso. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies?
Versión Española Versión Mexicana Ibercampus English Version Version française Versione italiana

25/5/2020  
      en Ibercampus en  | Consejo Editorial | Quienes Somos | Ideario | Contacto | Tarifas Publicitarias | Suscribirse | RSS RSS
Políticas
Políticas de inclusión
I+D+i
Capital humano
Economía
Cultura
Estrategias verdes
Salud
Sociedad y consumo
Deportes
Debates
Entrevistas
Educación
Becas & prácticas
Empleo y Formación
Iberoamérica
Tendencias jóvenes
Empresas y RSC
Universidades
EMPRESAS Y RSC Ampliar +  
El 68% de las empresas aseguró no haber desinvertido en México por razones de seguridad
La posible salida de México de Telefónica
Las empresas brasileñas deben mejorar en materia de DDHH
ACCOR MÉXICO
AMANCO DE MÉXICO
AMERICAN EXPRESS COMPANY (MÉXICO) S.A. DE C.V.
AMWAY DE MÉXICO
ARANCIA INDUSTRIAL
ARCA CONTINENTAL
BBVA BANCOMER
CADENA COMERCIAL OXXO, S.A. DE C.V.
CEMEX MÉXICO
CEUTA PRODUCE.
CINÉPOLIS
COCA - COLA DE MÉXICO
COOPERATIVA LA CRUZ AZUL, S.C.L
DANONE DE MÉXICO
DEL CAMPO Y ASOCIADOS S.A. DE C.V
DELOITTE
DELPHINUS
DESCAFEINADORES MEXICANOS S.A. DE C.V
EDENRED
ELI LILLY MÉXICO
EXPOK 
FEMSA LOGISTICA, S.A. DE C.V.
FINANCIERA INDEPENDENCIA
FINANCIERA PLANFIA
GAS NATURAL FENOSA EN MÉXICO
GNP SEGUROS
GRUPO ANJOR
GRUPO BIMBO
GRUPO CEMENTOS DE CHIHUAHUA
GRUPO DOLPHIN DISCOVERY
GRUPO FINANCIERO MONEX
GRUPO LALA
GRUPO MODELO
GRUPO PEÑAFIEL
GRUPO ZAPATA
HEWLETT PACKARD MÉXICO
HOLCIM MÉXICO S.A DE C.V
HOLDING DEL GOLFO
IMBERA (FEMSA EMPAQUES)
INDUSTRIAS PEÑOLES, S.A.B. DE C.V.
INTERCERAMIC
INTERPROTECCIÓN
ISBAN MÉXICO, S.A. DE C.V.
J.P. MORGAN GRUPO FINANCIERO, S.A. DE C.V.
JANSSEN DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.
JÁUREGUI, NAVARRETE Y DEL VALLE S.C.
JUGOS DEL VALLE
LABORATORIOS LIOMONT
MANPOWER GROUP
METLIFE MÉXICO
MICROSOFT MÉXICO
MONDELÉZ INTERNATIONAL
NESTLÉ MÉXICO, S.A. DE C.V.
NEXTEL DE MÉXICO
NOVARTIS
NUEVA AGROINDUSTRIAS DEL NORTE
PEPSICO ALIMENTOS MÉXICO
PHILIPS MEXICANA, S.A. DE C.V.
PRODUBAN MÉXICO
PRODUCTOS MEDIX S.A. DE C.V.
PROVIDENT MÉXICO
PWC MÉXICO
SANTANDER
SC JOHNSON
SEGUROS MONTERREY NEW YORK LIFE
SHELL
SIEMENS
SISTEMA DE CRÉDITO AUTOMOTRIZ, S.A. DE C.V. (SICREA)
SODEXO MÉXICO ON-SITE SERVICES
SOLUCIONES 24/7
SOLUCIONES DINÁMICAS
SUKARNE
SURA MÉXICO
TELEFÓNICA MÉXICO
TELÉFONOS DE MÉXICO S.A.B. DE C.V. 
US COTTON MÉXICO S. DE R.L. DE C.V
WALMART DE MÉXICO Y CENTROAMÉRICA
ZIMAT CONSULTORES
UNIVERSIDADES Ampliar +  
UNAM relanza su canal de televisión
El conflicto en Iztapalapa continúa durante el periodo de vacaciones de la UNAM
Finaliza la tensión entre los estudiantes de la unidad Xochimilco y la UNAM
 Universidades










































Marta Santos Romero

El factor humano es la clave del éxito


Hace ya unos años que Marta Santos Romero trabajó en el Corporate Leadership Development Institute de General Electric en el estado de NY como program manager CAP (Change Acceleration Process) y Work-Out, dos de las iniciativas estratégicas (junto con 6 sigma) lanzadas por Jack Welch que lideraba la compañía en aquella época.
Intangible del cambio 25 de mayo de 2020 Enviar a un amigo
Comparte esta noticia en TwitterComparte esta noticia en FacebookComparte esta noticia en TwitterAñadir a del.icio.usAñadir a YahooRSS
 Noticias relacionadas
 ESIC destaca en el ranking de mejores escuelas de negocios 2019-2020 de Bloomberg
 Aplicar metodologías ágiles, cuestión de 15 minutos al día para seguir 120 lecciones "on line"
 Tres escuelas españolas de negocios, entre las mejores de Europa
 Enlaces relacionados
 Cambio

En el instituto se animaba a  los cursos de formación y workshops para los lideres de GE del mundo entero. Steve Kerr, que entonces estaba a la cabeza del instituto, y Dave Ulrich, profesor de la universidad de Michigan y Consultor en Management, conocido por la autoría del libro « Human resources champions », fueron solicitados por Jack Welch para que diseñaran un proceso que permitiera acelerar los cambios que quería llevar a cabo en la organización y evitar encontrarse con excusas y bloqueos para la no puesta en practica de las iniciativas estratégicas en todos los businesses de GE.

Dave y Steve, entre otros, condujeron un estudio para identificar las características y los ingredientes que conducen al éxito los cambios organizativos y los cambios a nivel individual (como por ejemplo dejar de fumar y no volver a fumar o alcanzar su peso ideal y no volver a ganar peso).

Dos descubrimientos fundamentales fueron:

-Todo cambio implica resistencia, la resistencia es inherente al cambio. Si no hay resistencia no hay cambio, quizás movimiento pero no un cambio que perdure en el tiempo.

-El factor humano es la clave del éxito : Los ingredientes que identificaron gracias a los testimonios de las personas participantes en el estudio, son todos elementos que hacen referencia al factor humano, « soft », de las organizaciones y grupos humanos. Solo un 0,5% de los elementos identificados hacia referencia a aspectos como « tener el presupuesto necesario » o « la calidad técnica del cambio propuesto »

Y los ingredientes que encontraron y que incluyeron el proceso de aceleración del cambio son los mismos que todos intuitivamente conocemos pero que no aplicamos de manera estructurada. Todo cambio para tener éxito necesita :

1-Un líder con liderazgo, responsable (capaz de responder), motivado y con poder sobre los recursos materiales, financieros y técnicos para llevar a cabo el cambio

2-Una necesidad compartida : compartida por todas las instancias que van a estar afectadas por el cambio. Esta necesidad puede ser de dos tipos : una amenaza o una oportunidad, es decir el cambio puede estar motivado por la necesidad de evitar las consecuencias de ausencia de cambio (ejemplo : enfermedad para un fumador) o por las oportunidades o beneficios que conllevara el cambio (ejemplo : la salud en un fumador).

Llama la atención que las amenazas a corto plazo son las que toman prioridad a la hora de decidir llevar a cabo un cambio. En cambio las oportunidades a largo plazo pasan a un segundo plano. Esta es una de las razones por las que múltiples organizaciones deciden cambiar cuando ya es demasiado tarde y carecen de los recursos que les permitan realizar el cambio. La clásica tensión entre el corto y el largo plazo.

3- Una visión accionable : Es decir una visión que sea definida en términos de comportamientos y no solo un par de frases (vaciadas de contenido la mayor parte de las veces para todos aquellos que serán afectados por el cambio). Todas aquellas personas que se verán involucradas en el cambio deben comprender los cambios que tendrán que llevar a cabo en términos de comportamientos

4-La movilización de la adhesión de las personas : El objetivo es conseguir una masa critica que sostenga el cambio y, para ello, es importante identificar quienes son las personas clave que serán afectadas por el cambio y cuales son las fuentes de resistencia que les impiden apoyar el cambio. Solo entonces se podrá desarrollar una estrategia de influencia de las personas clave. Este cuarto elemento del proceso de aceleración del cambio es el diferenciador entre el éxito y el fracaso en cualquier iniciativa de cambio.

5-Seguimiento del progreso : Es necesario identificar los indicadores del éxito (los KPI’s ) del proceso de cambio y un plan de seguimiento. Ese plan de seguimiento incluirá también la medición de la eficacia en la gestión de estos 6 ingredientes.

6-Cambio en los sistemas y estructuras : El cambio implica nuevos comportamientos que han sido definidos en la visión y dichos comportamientos deben ser reforzados. Para ello y como en todo proyecto sistémico dentro de una organización, todos los procesos de gestión de recursos humanos tendrán que desarrollar políticas de selección, formación, gestión de talentos/sucesión, comunicación, desarrollo organizacional que sean coherentes con la visión del cambio a llevar a cabo con el fin de que todos aquellos afectados por el cambio tengan la posibilidad de comprender, en la coherencia, cuales son los comportamientos aceptables y aquellos que no lo son.

Marta Santos Romero (1)
Mar Souto (2)


1. Marta Santos  licenciada en psicología por la Universidad Autónoma de Madrid con las especialidades clínica et industrial por la Universidad Complutense tiene 25 anos de experiencia como consultora en desarrollo organizacional, coach, formadora y facilitadora del cambio personal, de equipos, ejecutivos y organizaciones con grandes corporaciones en el mundo entero. Continua aplicando este proceso y formando y coacheando a sus clientes en las herramientas necesarias para su aplicación de forma interna y sigue de plena actualidad porque es un proceso humano yuniversal, sencillo de aplicación, eficaz y rápido en su manejo y con resultados excelentes. En sus palabras,"podríamos evaluar la gestión del cambio de la crisis sanitaria, que todos estamos atravesando en el mundo, desde este mismo modelo. Podríamos evaluar la gestión del cambio a nivel de los gobiernos, de instituciones como la OMS, la comunidad europea, las grandes corporaciones, los bancos… pero también todos nosotros en nuestros núcleos familiares durante el confinamiento que nos toca atravesar . Y quizás, plantearlos el interés de gestionar los cambios que se impondrán el día después, siguiendo el proceso de aceleración del cambio, antes de encontrarnos sin recursos". 5 rue du terras / 13002 Marseille / marta.santos.romero@gmail.com /


2. Mar Souto es profesora acreditada Universidad Internacional de la Rioja, Coordina el grado en Recursos Humanos y Relaciones laborales Unir (www.unir.net). Pertenece al consejo editorial de ibercampus. Dirige "Querer comprender radio" en 107.3 FM


Otros asuntos de Blogs
La Inteligencia Artificial para una economia inclusiva
Intraemprendimiento + La cultura del SI con Anxo Pérez
Nominado al premio Nobel de la Paz 2020
"Don de gentes"
Culpable de la crisis Española. "Ningún responsable"
En España seguimos sin tener una Formación Profesional de Inteligencia Artificial
El trabajo para toda la vida se ha acabado.
Cómo prepararnos para la inminente expansión de la inteligencia artificial y la robótica avanzada
"(Tu) Nación Digital"
Desde la Realidad Virtual hacia la Realidad Expandida
COMENTARIOS
Esta noticia aún no tiene comentarios publicados.

Puedes ser el primero en darnos tu opinión. ¿Te ha gustado? ¿Qué destacarías? ¿Qué opinión te merece si lo comparas con otros similares?

Recuerda que las sugerencias pueden ser importantes para otros lectores.
  AÑADIR UN COMENTARIO  
  Nombre:  
  E-mail (*):  
  Titulo:  
  Comentario:  
 
Por favor rellene el siguiente campo con las letras y números que aparecen en la imagen de su izquierda
 
  * El e-mail nunca será visible  
      
  CLÁUSULA DE EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Los comentarios del website ibercampus.mx tienen caracter divulgativo e informativo y pretenden poner a disposición de cualquier persona la posibilidad de dar su opinión sobre las noticias y los reportajes publicados. No obstante, es preciso puntualizar lo siguiente:
Todos los comentarios publicados pueden ser revisados por el equipo de redacción de ibercampus.mx y podrán ser modificados, entre otros, errores gramaticales y ortográficos. Todos los comentarios inapropiados, obscenos o insultantes serán eliminados.
Ibercampus.mx declina toda responsabilidad respecto a los comentarios publicados.
 
Suscríbete gratis a nuestro boletín
El Envés
¿Qué virtudes asumir ante el colapso que padecemos?
José Carlos García Fajardo
Intangible del cambio
El factor humano es la clave del éxito
Mar Souto Romero
Inclusión financiera
Hacia un pacto social europeo post COVID con más y mejor Green Deal
Carlos Trias
Infolítico
En las crisis de interdependencia que trae el COVID, sostener y enmendar,vacunas también necesarias
Gustavo Matías
Vanity Fea
El Expediente Royuela
José Ángel García Landa
Cromatismos
Entre la educación presencial y la educación virtual
Germán Espinosa Monsu
Desde mi trastorno bipolar
Covid-19 ¿Por qué lo vivimos de forma traumática? testimonio personal
Beatriz Tarancón Sánchez
Your international partner on-line
Los jueces se toman en serio los BEPI (Beneficio Exoneración Pasivos Insatisfechos)
Ángel Luis Vazquez Torres
Economía sin dirigir
La encrucijada del salario mínimo
Iván Campuzano
Transitar por Eurolandia
La marca pueblo (y VI): lo pequeño puede ser hermoso
Donato Fernández Navarrete
Futurolandia
Antonio Pulido, pasión por la economía y mucho más
Antonio Pulido
Economía Zen
En el Mar Menor el tamaño si importa
Miguel Aguado Arnáez
¿Hay derecho?
Los riesgos de consumidores en la contratación a través de plataformas intermediarias en línea
Matilde Cuena Casas
Sociedad Inteligente
Presentación del libro "2025: Bienvenidos a la Sociedad Inteligente"
Rafael Martinez-Cortiña y Mar Souto Romero
Universidad y futuro
Fanny Rubio, perfil de una profesora universitaria
Eva Aladro Vico
Desde China
La ciudad china de Hangzhou gestiona su tráfico con inteligencia artificial
Di Wang
Miss Controversias
Las matemáticas en el desarrollo económico actual
Ana González
Solidarios
El arte alivia y puede curar dolencias mentales
Carlos Miguélez Monroy
Cuestión de estilo
El lenguaje oscuro también puede ser una "jerga de rufianes"
Javier Badía
Vueltas al conocimiento
El caso Asunta, la violencia simbólica contra las mujeres en los medios
Fátima Arranz
Gobierno y bien común
España será el epicentro de la nueva economía
Diego Isabel
Al otro lado del marketing
Facebook, YouTube, Twitter y Microsoft se unen para frenar el terrorismo en Internet
Clemente Ferrer
Goliardos s.XXI
Suicidio de la democracia
J. A. Ventín Pereira
Luces de Bruselas
Fondos Estructurales y Fondos de Inversión Europeos
Raúl Muriel Carrasco
¿Quiere un blog propio y leído en todas las universidades?
Infórmese aquí
LIBROS
Mi heroína eres tú. ¿Cómo pueden los niños luchar contra la COVID-19?
"Contagio" y "La Peste", pandemias de ficción, se convierten en virales y en causas de aprendizaje
Las administraciones españolas
"Jesucristo ¿Quien fue?",obra del exsacerdote y ufólogo Freixedo tras morir a los 96 este octubre
Envejecimiento, personas mayores y Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible: perspectiva regional
Sobre la paz perpetua: contexto histórico, filosófico y desafíos.
TESIS Y TESINAS
En confinamiento, la desigualdad se magnifica
España, segundo país de la UE donde más creció la desigualdad de rentas durante la crisis
Alta evidencia del poder de las élites empresariales en la política de Chile y otros 7 países de AL
La inteligencia artificial supera barreras para el reconocimiento automático de lenguas de signos
España incumple el Tratado ONU de Discapacidad en áreas clave como integridad y consentimiento libre
Casi un tercio de los gobiernos autonómicos han sido de coalición,hecho insólito para el de España
Aviso Legal | Política de Privacidad | Consejo Editorial | Quienes Somos | Ideario | Contacto | Tarifas Publicitarias | RSS RSS